解决方案

会员管理系统解决方案包含会员管理系统及卡管理系统两部分服务,是一个专门针对分布式多服务网点而设计的实时会员系统。会员卡管理系统集成了商户管理、会员管理、会员卡管理、会员积分管理、会员卡账管理、财务清算、会员制营销等功能于一体,商户可通过独立研发的读卡器、手持无线会员机、射频读卡器、条码扫描器等多种终端形式提供会员一卡通系统服务(会员卡、会员储值卡、会员积分卡、打折卡、体验卡等) 。


会员管理
具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失,换卡,会员分级等。
会员管理是会员营销的具体实施过程,具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新,积分发行及?#19968;唬?#20250;员企业间实现会员?#25442;弧?#20849;享。
精?#21152;?#38144;
根据会员的资料,消费行为,习惯等等因素自由筛选会员群体,区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等,进而制定出精?#21363;?#38144;活动。通过分析筛选出会员群体后,可在系统中轻松制定各种精?#21363;?#38144;活动,并在活动结束后配有清晰的活动分析报告
积分营销
积分发放灵活,支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时,系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样,支持积分抵现、积分?#19968;?#31036;品、积分?#19968;?#30005;子优惠券,充分发挥积分黏性作用,促使会员重复消费。
会员储值
储值优惠规则随意设置,支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券,会员储值时,系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。
电子优惠券
会员卡内可以存储电子优惠券,会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。较传统纸质优惠券的优势:便利—>随卡携带,不会丢失、损坏;精确基于客户消费能力的定制和赠送各种电子代金券,实行精确化营销最佳平台;效率—>简单的操作流程,快速的营销效率,营销过程实时跟踪。
数据分析
全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。
会员关怀
根据不同的节日,系统可自动?#32479;?#23545;会员最真挚的祝福。
系统监控
可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为,设置后系统自动监测,当此类交易发生时,系统自动发出短信通知和系统公告,?#32321;?#26080;风险产生。
事件通知——展示最新动态。某家门店出现了一笔可疑交易,系统什么时候进行了升级,升级内容是什么等等这些内容,系统都实时的反馈。
营业汇报——用户通过手机邮件等了解营业状况。

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